☎️ISO 9001 para Áreas Logísticas

La ISO 9001 para áreas logísticas permite establecer un Sistema de Gestión de la Calidad adaptado a organizaciones responsables de la gestión, explotación y mantenimiento de zonas destinadas a actividades logísticas, transporte, almacenamiento, distribución e intermodalidad.

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Tipos de áreas logísticas

1. Áreas de actividades logísticas

Zonas específicamente destinadas a:

• Almacenamiento.
• Transporte.
• Distribución.
• Manipulación.
• Logística.

2. Zonas de actividades logísticas (ZAL)

Especialmente vinculadas a:

• Puertos.
• Transporte marítimo.
• Distribución.
• Logística portuaria.

3. Parques logísticos

Conjunto de:

• Naves.
• Almacenes.
• Centros de distribución.
• Servicios comunes.
• Infraestructuras de transporte.

4. Parques empresariales logísticos

Áreas destinadas a empresas de:

• Logística.
• Transporte.
• Distribución.
• Servicios auxiliares.

5. Plataformas logísticas

Infraestructuras que concentran:

• Almacenamiento.
• Distribución.
• Transporte.
• Servicios logísticos.

6. Plataformas logísticas intermodales

Con conexión entre:

• Carretera.
• Ferrocarril.
• Marítimo.

7. Áreas logísticas ferroviarias

Con:

• Terminales ferroviarias.
• Vías.
• Patios.
• Almacenes.
• Zonas de carga.

8. Áreas logísticas vinculadas a puertos

Conectadas directamente con:

• Puertos comerciales.
• Terminales de contenedores.
• Terminales Ro-Ro.
• Terminales de graneles.

9. Áreas logísticas portuarias

Destinadas a:

• Almacenamiento.
• Distribución.
• Consolidación.
• Desconsolidación.

10. Áreas logísticas aeroportuarias

Especializadas en:

• Carga aérea.
• Handling.
• Almacenamiento.
• Distribución.

11. Áreas logísticas vinculadas a aeropuertos

Integran:

• Terminales de carga.
• Almacenes.
• Operadores logísticos.
• Transporte terrestre.

12. Puertos secos

Terminales interiores conectadas con puertos marítimos mediante:

• Ferrocarril.
• Carretera.

13. Centros de transporte de mercancías

Infraestructuras para:

• Transportistas.
• Operadores logísticos.
• Almacenistas.
• Servicios auxiliares.

14. Centros integrados de transporte

Combinan:

• Transporte.
• Logística.
• Almacenamiento.
• Servicios.

15. Centros de distribución

Orientados a:

• Distribución regional.
• Distribución nacional.
• Retail.
• E-commerce.

16. Hubs logísticos

Actúan como nodos de:

• Consolidación.
• Desconsolidación.
• Distribución.

17. Hubs de paquetería

Para:

• Clasificación.
• Consolidación.
• Expedición.
• Distribución.

18. Áreas de última milla

Incluyen:

• Microhubs.
• Centros urbanos.
• Plataformas de distribución.
• Puntos de consolidación.

19. Áreas logísticas urbanas

Destinadas a:

• Distribución urbana.
• Reparto.
• Consolidación de mercancías.

20. Centros de consolidación urbana

Agrupan mercancías antes de su distribución dentro de ciudades.

21. Áreas de logística inversa

Para:

• Devoluciones.
• Recuperación.
• Reparación.
• Reacondicionamiento.

22. Áreas de economía circular

Para:

• Reutilización.
• Reciclaje.
• Recuperación.
• Valorización.

23. Áreas logísticas industriales

Vinculadas a:

• Polígonos industriales.
• Fábricas.
• Centros productivos.

24. Áreas logísticas de automoción

Para:

• Vehículos.
• Componentes.
• Recambios.
• Campas.

25. Áreas logísticas alimentarias

Para:

• Alimentación.
• Bebidas.
• Productos frescos.
• Productos congelados.

26. Áreas logísticas frigoríficas

Especializadas en:

• Refrigerado.
• Congelado.
• Temperatura controlada.

27. Áreas logísticas farmacéuticas

Para:

• Medicamentos.
• Productos sanitarios.
• Material sanitario.

28. Áreas logísticas de productos químicos

Para:

• Materias primas.
• Productos químicos.
• Productos industriales.

29. Áreas logísticas de mercancías peligrosas

Para almacenamiento y distribución de:

• Productos químicos.
• Combustibles.
• Gases.
• Mercancías ADR.

30. Áreas logísticas de graneles

Graneles sólidos

• Cereales.
• Minerales.
• Cemento.
• Carbón.
• Fertilizantes.

Graneles líquidos

• Combustibles.
• Aceites.
• Productos químicos.

31. Áreas logísticas siderúrgicas

Para:

• Acero.
• Bobinas.
• Productos laminados.
• Metales.

32. Áreas logísticas agrícolas

Para:

• Cereales.
• Semillas.
• Fertilizantes.
• Piensos.

33. Áreas logísticas de residuos

Para:

• Recogida.
• Clasificación.
• Almacenamiento.
• Transferencia.
• Valorización.

34. Áreas logísticas de construcción

Para:

• Materiales.
• Maquinaria.
• Áridos.
• Prefabricados.

35. Áreas logísticas de madera

Para:

• Madera.
• Tableros.
• Biomasa.
• Productos forestales.

36. Áreas logísticas de comercio electrónico

Para:

• Fulfillment.
• Almacenamiento.
• Picking.
• Packing.
• Expedición.
• Devoluciones.

37. Áreas logísticas multicliente

Agrupan operadores y empresas que utilizan infraestructuras comunes.

38. Áreas de almacenes logísticos

Concentración de:

• Almacenes.
• Naves.
• Centros de distribución.

39. Áreas de cross-docking

Para:

recepción → clasificación → consolidación → expedición

40. Áreas logísticas aduaneras

Pueden integrar:

• Depósitos aduaneros.
• Depósitos temporales.
• Servicios de inspección.
• Agentes de aduanas.
• Transitarios.

Infraestructuras gestionadas

Viales internos

• Carreteras.
• Rotondas.
• Accesos.
• Aparcamientos.

Muelles

• Muelles de carga.
• Muelles de descarga.
• Zonas de espera.

Almacenes

• Convencionales.
• Automatizados.
• Frigoríficos.
• Especializados.

Campas

• Vehículos.
• Contenedores.
• Semirremolques.
• Maquinaria.

Terminales ferroviarias

• Vías.
• Andenes.
• Patios.
• Zonas de carga.

Aparcamientos de camiones

Servicios para:

• Camiones.
• Conductores.
• Vehículos pesados.

Estaciones de servicio

Pueden incluir:

• Combustible.
• AdBlue.
• Carga eléctrica.

Puntos de recarga

Para:

• Vehículos eléctricos.
• Camiones eléctricos.
• Vehículos de reparto.

Servicios comunes

Gestión de accesos

• Vehículos.
• Conductores.
• Visitas.
• Personal.

Seguridad

• Vigilancia.
• CCTV.
• Control de accesos.
• Alarmas.

Mantenimiento

• Viales.
• Alumbrado.
• Instalaciones.
• Zonas comunes.
• Equipos.

Limpieza

• Zonas comunes.
• Viales.
• Instalaciones.

Gestión de residuos

• Recogida.
• Clasificación.
• Gestión de residuos industriales.

Gestión energética

• Alumbrado.
• Climatización.
• Equipos.
• Carga eléctrica.

Gestión de empresas instaladas

Controlar:

• Contratos.
• Requisitos.
• Servicios.
• Incidencias.
• SLA.
• Satisfacción.

Gestión de operadores logísticos

Coordinación con:

• Transportistas.
• Transitarios.
• Almacenistas.
• Distribuidores.
• Operadores ferroviarios.

Gestión de proveedores

Evaluación de:

• Mantenimiento.
• Seguridad.
• Limpieza.
• Jardinería.
• Energía.
• Telecomunicaciones.
• IT.

Gestión de infraestructuras

Controlar:

• Estado.
• Mantenimiento.
• Disponibilidad.
• Incidencias.
• Inversiones.

Gestión de accesos

Control de:

• Matrículas.
• Conductores.
• Vehículos.
• Visitas.
• Proveedores.

Gestión del tráfico interno

Especialmente importante en áreas con gran movimiento de:

• Camiones.
• Furgonetas.
• Carretillas.
• Vehículos de servicio.

Gestión de emergencias

Contemplar:

• Incendios.
• Accidentes.
• Derrames.
• Inundaciones.
• Cortes eléctricos.
• Incidentes de tráfico.

Seguridad y salud

Riesgos:

• Tráfico de vehículos.
• Camiones.
• Carretillas.
• Carga y descarga.
• Incendios.
• Mercancías peligrosas.

ISO 45001 puede complementar ISO 9001.

Gestión ambiental

Aspectos:

• Residuos.
• Emisiones.
• Ruido.
• Consumo de agua.
• Consumo energético.
• Contaminación del suelo.

ISO 14001 es especialmente interesante.

Gestión energética

Grandes áreas logísticas pueden tener importantes consumos por:

• Alumbrado.
• Refrigeración.
• Climatización.
• Automatización.
• Carga de vehículos eléctricos.

ISO 50001 puede aportar valor.

Gestión de activos

Activos:

• Viales.
• Naves.
• Vías ferroviarias.
• Alumbrado.
• Equipos.
• Instalaciones.

ISO 55001 puede ser especialmente adecuada para gestores de grandes infraestructuras.

Facility Management

Cuando el gestor presta servicios integrales:

ISO 41001

puede complementar ISO 9001.

Seguridad de la información

Especialmente relevante cuando el área utiliza:

• Sistemas de control de accesos.
• IoT.
• CCTV.
• Plataformas digitales.
• WMS.
• TMS.
• YMS.
• Sistemas de reservas.

ISO 27001 puede complementar ISO 9001.

Continuidad de negocio

Riesgos:

• Ciberataques.
• Fallos eléctricos.
• Incendios.
• Inundaciones.
• Interrupciones de transporte.
• Fallos de sistemas.

ISO 22301 puede ser especialmente interesante.

Indicadores de gestión

• Ocupación.
• Disponibilidad.
• Incidencias.
• Tiempo de respuesta.
• Mantenimiento.
• Consumo energético.
• Satisfacción de empresas.

KPI de infraestructura

• % disponibilidad.
• % ocupación.
• Incidencias por instalación.
• Tiempo de reparación.
• Cumplimiento de mantenimiento.

KPI de tráfico

• Vehículos/día.
• Camiones/día.
• Tiempo de acceso.
• Tiempo de permanencia.
• Congestión.

KPI de servicios

• SLA cumplidos.
• Incidencias.
• Reclamaciones.
• Tiempo de respuesta.
• Satisfacción.

KPI ambientales

• kWh/m².
• Consumo de agua.
• Residuos.
• Emisiones.
• Consumo de combustible.

Gestión de incidencias

Ejemplos:

• Fallo de alumbrado.
• Daño de viales.
• Fallo de accesos.
• Problemas de seguridad.
• Avería de instalaciones.
• Incidencias con empresas usuarias.

Gestión de no conformidades

Registrar:

• Incidencia.
• Causa.
• Acción inmediata.
• Acción correctiva.
• Responsable.
• Verificación.

Combinaciones recomendadas

Área logística convencional

ISO 9001 + ISO 14001 + ISO 45001

Gran parque logístico

ISO 9001 + ISO 14001 + ISO 45001 + ISO 50001 + ISO 55001

Área logística intermodal

ISO 9001 + ISO 14001 + ISO 45001 + ISO 55001

Área logística portuaria

ISO 9001 + ISO 14001 + ISO 45001 + ISO 27001 + ISO 22301

Área logística tecnológica

ISO 9001 + ISO 27001 + ISO 22301

Gestor integral de área logística

ISO 9001 + ISO 14001 + ISO 45001 + ISO 50001 + ISO 55001 + ISO 41001 + ISO 27001

Documentación ISO 9001

Puede incluir:

• Procedimiento de gestión de empresas instaladas.
• Procedimiento de gestión de clientes.
• Procedimiento de gestión de operadores.
• Procedimiento de gestión de contratos.
• Procedimiento de control de accesos.
• Procedimiento de gestión del tráfico interno.
• Procedimiento de mantenimiento de infraestructuras.
• Procedimiento de mantenimiento de viales.
• Procedimiento de mantenimiento de instalaciones.
• Procedimiento de gestión de almacenes.
• Procedimiento de gestión de muelles.
• Procedimiento de gestión de campas.
• Procedimiento de gestión de terminal ferroviaria.
• Procedimiento de gestión de servicios comunes.
• Procedimiento de gestión de proveedores.
• Procedimiento de seguridad.
• Procedimiento de gestión ambiental.
• Procedimiento de gestión energética.
• Procedimiento de gestión de residuos.
• Procedimiento de emergencias.
• Procedimiento de continuidad de negocio.
• Procedimiento de gestión de sistemas tecnológicos.
• Procedimiento de gestión de incidencias.
• Procedimiento de no conformidades.
• Procedimiento de reclamaciones.
• Indicadores.
• Auditorías internas.
• Acciones correctivas.
• Revisión por la dirección.

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En Consultores ISO ayudamos a gestores de áreas logísticas a implantar Sistemas de Gestión adaptados a sus procesos de gestión de infraestructuras, empresas instaladas, operadores logísticos, accesos, viales, almacenes, terminales, servicios comunes, mantenimiento, seguridad y atención a usuarios.

Adaptamos el sistema a ZAL, parques logísticos, plataformas logísticas, centros de transporte, centros intermodales, puertos secos, áreas ferroviarias, áreas aeroportuarias, áreas vinculadas a puertos, hubs logísticos, centros de distribución y áreas de última milla.

El objetivo es mejorar la disponibilidad de las infraestructuras, calidad de los servicios, seguridad, sostenibilidad, continuidad operativa, gestión de incidencias y satisfacción de las empresas y operadores instalados.

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Puede obtener más información en: info@consultoresiso.es , Consultores ISO , ISO 9001.

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