☎️ISO 9001 para Centros Intermodales

La ISO 9001 para centros intermodales permite establecer un Sistema de Gestión de la Calidad adaptado a organizaciones que gestionan infraestructuras y servicios destinados al intercambio de mercancías entre diferentes medios de transporte

Implanta y certifica la ISO 9001 con expertos especializados
En Consultores ISO ayudamos a empresas como la tuya a implantar la norma ISO 9001 de forma rápida, sencilla y 100 % adaptada a tu realidad. Sin plantillas genéricas. Sin burocracia innecesaria. Con acompañamiento experto hasta la certificación.

👉 Solicita ahora tu diagnóstico gratuito de ISO 9001 y descubre cómo mejorar tu gestión, ganar clientes y diferenciarte de tu competencia.

Tipos de centros intermodales

1. Terminales intermodales carretera-ferrocarril

Intercambio entre:

• Camión.
• Tren.
• Contenedores.
• Semirremolques.

Son uno de los principales tipos de terminal intermodal.

2. Terminales ferroviarias intermodales

Instalaciones destinadas a:

• Recepción de trenes.
• Expedición de trenes.
• Carga.
• Descarga.
• Manipulación de unidades intermodales.

3. Terminales marítimo-ferroviarias

Conectan:

Puerto ↔ ferrocarril

Para transportar mercancías entre terminales portuarias y la red ferroviaria.

4. Terminales marítimo-carretera

Conectan:

Puerto ↔ camión

Incluyen:

• Contenedores.
• Carga rodada.
• Mercancía general.

5. Terminales marítimo-ferroviario-carretera

Son centros intermodales de mayor complejidad porque integran tres modos:

• Marítimo.
• Ferroviario.
• Carretera.

6. Terminales de contenedores intermodales

Manipulan:

• Contenedores marítimos.
• Contenedores ferroviarios.
• Contenedores de transporte combinado.

7. Terminales de transporte combinado

Permiten combinar diferentes modos de transporte en una misma cadena logística.

8. Terminales de semirremolques

Especializadas en:

• Semirremolques.
• Cajas móviles.
• Unidades de carga intermodal.

9. Terminales de cajas móviles

Manipulación de:

• Cajas móviles.
• Unidades intercambiables.
• Equipos intermodales.

10. Terminales ferroviarias de mercancías

Para:

• Trenes completos.
• Trenes de mercancías.
• Vagones.
• Contenedores.

11. Terminales ferroviarias de carga y descarga

Especializadas en operaciones de:

• Carga.
• Descarga.
• Trasbordo.
• Consolidación.

12. Centros de transferencia intermodal

Su actividad principal es transferir mercancías entre diferentes modos.

13. Hubs intermodales

Actúan como nodos de concentración y distribución de mercancías.

14. Puertos secos

Son terminales interiores conectadas con puertos marítimos mediante:

• Ferrocarril.
• Carretera.

Pueden prestar servicios logísticos y aduaneros.

15. Terminales interiores

Instalaciones logísticas situadas fuera del entorno portuario que conectan diferentes medios de transporte.

16. Zonas logísticas intermodales

Combinan:

• Terminal.
• Almacenamiento.
• Transporte.
• Distribución.
• Servicios logísticos.

17. Centros intermodales de última milla

Orientados a:

• Distribución urbana.
• Consolidación.
• Desconsolidación.
• Última milla.

18. Centros intermodales de mercancías peligrosas

Para mercancías sujetas a requisitos especiales:

• Productos químicos.
• Combustibles.
• Gases.
• Mercancías ADR.

19. Centros intermodales frigoríficos

Para:

• Alimentación.
• Productos perecederos.
• Productos farmacéuticos.
• Mercancías a temperatura controlada.

20. Centros intermodales especializados en automoción

Para:

• Vehículos.
• Componentes.
• Recambios.
• Transporte ferroviario de automóviles.

Modos de transporte

Carretera

Operaciones con:

• Camiones.
• Cabezas tractoras.
• Semirremolques.
• Cajas móviles.

Ferrocarril

Operaciones con:

• Trenes.
• Vagones.
• Locomotoras.
• Contenedores.

Marítimo

Conexión con:

• Puertos.
• Terminales de contenedores.
• Terminales Ro-Ro.

Aéreo

En centros de mayor complejidad pueden existir conexiones con:

• Terminales de carga aérea.
• Aeropuertos.
• Transporte terrestre.

Unidades de carga intermodal

Contenedores

• 20 pies.
• 40 pies.
• 45 pies.
• High Cube.
• Refrigerados.
• Especiales.

Semirremolques

• Convencionales.
• Intermodales.
• Frigoríficos.

Cajas móviles

• Estándar.
• Refrigeradas.
• Especializadas.

Vagones

• Vagones plataforma.
• Vagones portacontenedores.
• Vagones especializados.

Operaciones principales

Recepción

Controlar:

• Unidad de carga.
• Matrícula.
• Número de contenedor.
• Precinto.
• Documentación.
• Estado.

Control de acceso

Gestionar:

• Camiones.
• Conductores.
• Trenes.
• Personal.
• Visitas.

Gestión de citas

Planificar:

• Llegadas.
• Salidas.
• Cargas.
• Descargas.

Entrada de camiones

Controlar:

• Identificación.
• Documentación.
• Unidad transportada.
• Destino.

Entrada de trenes

Controlar:

• Tren.
• Operador ferroviario.
• Vagones.
• Horario.
• Mercancía.

Descarga

Operaciones mediante:

• Grúas pórtico.
• Reach stackers.
• Carretillas.
• Equipos de manipulación.

Carga

Transferencia:

camión → tren

o:

tren → camión

Trasbordo

Transferencia directa entre unidades de transporte.

Consolidación

Agrupación de mercancías.

Desconsolidación

Separación de mercancías.

Almacenamiento temporal

Gestión de:

• Contenedores.
• Semirremolques.
• Cajas móviles.

Gestión de patios

Control de:

• Ubicación.
• Ocupación.
• Movimientos.
• Entradas.
• Salidas.

Expedición

Control de:

• Unidad.
• Destino.
• Transporte.
• Documentación.
• Hora de salida.

Gestión de trenes

Controlar:

• Horarios.
• Slots.
• Operadores.
• Composición.
• Vagones.
• Carga.
• Descarga.

Gestión de camiones

Controlar:

• Citas.
• Accesos.
• Esperas.
• Operaciones.
• Salidas.

Gestión de operadores

Puede incluir:

• Operadores ferroviarios.
• Transportistas.
• Navieras.
• Transitarios.
• Operadores logísticos.

Gestión de terminal

Controlar:

• Muelles.
• Vías.
• Patios.
• Grúas.
• Equipos.
• Accesos.

Gestión de equipos

Equipos habituales:

• Grúas pórtico.
• Grúas móviles.
• Reach stackers.
• Carretillas.
• Tractores de terminal.
• Básculas.

Mantenimiento de equipos

Planificar:

• Mantenimiento preventivo.
• Mantenimiento correctivo.
• Inspecciones.
• Revisiones.
• Calibraciones.

Gestión de mercancías

Controlar:

• Identificación.
• Cantidad.
• Estado.
• Ubicación.
• Destino.
• Trazabilidad.

Contenedores

Registrar:

• Número.
• Tipo.
• Estado.
• Precinto.
• Ubicación.
• Entrada.
• Salida.

Mercancías peligrosas

Control específico de:

• Clasificación.
• Identificación.
• Documentación.
• Segregación.
• Almacenamiento.

Cuando exista transporte por carretera, pueden resultar aplicables requisitos ADR.

Mercancías refrigeradas

Controlar:

• Temperatura.
• Cadena de frío.
• Alarmas.
• Tiempo de permanencia.

Gestión aduanera

Puede incluir:

• Importación.
• Exportación.
• Tránsito.
• Depósitos.
• Controles aduaneros.

Trazabilidad

Debe poder conocerse:

origen → entrada → ubicación → manipulación → transporte → salida → destino

Sistemas tecnológicos

TOS

Terminal Operating System para gestionar las operaciones de la terminal.

WMS

Cuando existe actividad de almacén.

TMS

Para gestionar transporte.

YMS

Para gestionar:

• Patio.
• Vehículos.
• Muelles.
• Movimientos.

RFID

Identificación automática.

IoT

Monitorización de:

• Contenedores.
• Equipos.
• Temperatura.
• Ubicaciones.

GPS

Seguimiento de:

• Vehículos.
• Equipos.
• Unidades.

Indicadores de calidad

• Tiempo de permanencia.
• Tiempo de carga.
• Tiempo de descarga.
• Tiempo de espera.
• Errores de identificación.
• Daños.
• Incidencias.
• Cumplimiento de horarios.

KPI de terminal

• Contenedores manipulados.
• Unidades/hora.
• Movimientos/hora.
• Ocupación del patio.
• Tiempo medio de estancia.
• Productividad de grúas.

KPI ferroviarios

• Trenes atendidos.
• Puntualidad.
• Tiempo de estancia.
• Vagones manipulados.
• Tiempo de carga/descarga.

KPI de carretera

• Camiones atendidos.
• Tiempo de espera.
• Tiempo de permanencia.
• Cumplimiento de citas.

KPI de intermodalidad

• % mercancías transferidas correctamente.
• Tiempo de transferencia modal.
• Incidencias de transferencia.
• Coste por unidad.
• Utilización de capacidad.

Gestión de incidencias

Ejemplos:

• Contenedor equivocado.
• Daños.
• Retrasos.
• Error documental.
• Error de ubicación.
• Error de precinto.
• Pérdida de mercancía.
• Fallo de equipos.

Gestión de no conformidades

Registrar:

• Incidencia.
• Causa.
• Acción inmediata.
• Acción correctiva.
• Responsable.
• Resultado.

Seguridad

Especial atención a:

• Tráfico ferroviario.
• Tráfico de camiones.
• Grúas.
• Contenedores.
• Mercancías peligrosas.
• Operaciones nocturnas.

Seguridad y salud laboral

Riesgos:

• Atropellos.
• Colisiones.
• Caída de cargas.
• Grúas.
• Maquinaria pesada.
• Trabajo en altura.

ISO 45001 puede complementar ISO 9001.

Gestión ambiental

Aspectos:

• Consumo de combustible.
• Electricidad.
• Emisiones.
• Ruido.
• Residuos.
• Derrames.

ISO 14001 es especialmente interesante.

Energía

Los centros intermodales pueden tener importantes consumos por:

• Grúas.
• Iluminación.
• Refrigeración.
• Equipos eléctricos.
• Instalaciones.

ISO 50001 puede resultar interesante en grandes terminales.

Seguridad de la información

Sistemas críticos:

• TOS.
• WMS.
• TMS.
• YMS.
• EDI.
• Sistemas ferroviarios.
• Sistemas portuarios.
• Sistemas de control de accesos.

ISO 27001 puede complementar ISO 9001.

Continuidad de negocio

Debe contemplarse la continuidad ante:

• Caída del TOS.
• Fallo eléctrico.
• Ciberataque.
• Inundación.
• Incendio.
• Bloqueo ferroviario.
• Huelga.
• Interrupción del transporte.

ISO 22301 puede ser especialmente interesante.

Gestión de activos

Para terminales con grandes infraestructuras y equipos:

ISO 55001

puede complementar ISO 9001.

Combinaciones recomendadas

Centro intermodal convencional

ISO 9001 + ISO 14001 + ISO 45001

Gran terminal intermodal

ISO 9001 + ISO 14001 + ISO 45001 + ISO 50001

Terminal ferroviaria intermodal

ISO 9001 + ISO 14001 + ISO 45001 + ISO 55001

Terminal tecnológica

ISO 9001 + ISO 27001 + ISO 22301

Puerto seco

ISO 9001 + ISO 14001 + ISO 45001 + ISO 27001 + ISO 22301

Centro intermodal con gran infraestructura

ISO 9001 + ISO 14001 + ISO 45001 + ISO 50001 + ISO 55001 + ISO 27001

Documentación ISO 9001

Puede incluir:

• Procedimiento de gestión de clientes.
• Procedimiento de gestión de operadores.
• Procedimiento de gestión de trenes.
• Procedimiento de gestión de camiones.
• Procedimiento de gestión de citas.
• Procedimiento de control de accesos.
• Procedimiento de recepción.
• Procedimiento de carga.
• Procedimiento de descarga.
• Procedimiento de trasbordo.
• Procedimiento de consolidación.
• Procedimiento de desconsolidación.
• Procedimiento de gestión de contenedores.
• Procedimiento de gestión de semirremolques.
• Procedimiento de gestión de cajas móviles.
• Procedimiento de gestión de patios.
• Procedimiento de almacenamiento temporal.
• Procedimiento de trazabilidad.
• Procedimiento de mercancías peligrosas.
• Procedimiento de mercancías refrigeradas.
• Procedimiento de gestión aduanera.
• Procedimiento de mantenimiento de equipos.
• Procedimiento de gestión de incidencias.
• Procedimiento de no conformidades.
• Procedimiento de gestión de proveedores.
• Procedimiento de emergencias.
• Procedimiento de continuidad de negocio.
• Indicadores.
• Auditorías internas.
• Acciones correctivas.
• Revisión por la dirección.

¿Por qué elegir Consultores ISO?

En Consultores ISO ayudamos a centros intermodales a implantar Sistemas de Gestión adaptados a sus operaciones de transferencia de mercancías entre carretera, ferrocarril y transporte marítimo, incluyendo gestión de terminales, trenes, camiones, contenedores, semirremolques, patios, equipos de manipulación, trazabilidad y operadores logísticos.

Adaptamos el sistema a terminales ferroviarias intermodales, puertos secos, terminales marítimo-ferroviarias, centros de transporte combinado, hubs intermodales, terminales de contenedores y plataformas logísticas intermodales.

El objetivo es mejorar la fiabilidad de las operaciones, puntualidad, trazabilidad, productividad de la terminal, seguridad, gestión de incidencias y satisfacción de operadores y clientes.

¿Necesitas ayuda?

Puede obtener más información en: info@consultoresiso.es , Consultores ISO , ISO 9001.

Solicita tu presupuesto de ISO 9001

Al enviarnos tus datos recibirás un plan personalizado para certificar tu empresa. Solo 3 pasos: análisis, plan y certificación. Sin complicaciones: